Usuwanie danych w Theo

Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2026 r.

Dbamy o to, żebyś miał pełną kontrolę nad swoimi danymi. Usunięcie danych możesz zlecić na trzy sposoby.

Sposób 1: z poziomu ustawień Facebooka

Jeśli logujesz się do Theo przez Facebooka, wejdź w ustawienia swojego konta Facebook, w sekcję aplikacji i witryn, znajdź aplikację Theo i wybierz usunięcie. Facebook automatycznie przekaże nam to żądanie, a my usuniemy powiązane z Tobą dane.

Sposób 2: mailem

Napisz na adres witaj@trytheo.pl z prośbą o usunięcie danych. Aby ułatwić identyfikację, podaj adres e-mail powiązany z kontem lub nazwę firmy.

Sposób 3: w panelu Theo

Jeśli ta opcja jest dostępna w Twojej wersji panelu, możesz usunąć konto bezpośrednio w ustawieniach.

Co usuwamy

dane Twojego konta i firmy,
zapisane ustawienia, presety, reguły,
tokeny dostępu do Facebooka i Instagrama (cofamy też uprawnienia),
powiązane logi w zakresie, w jakim nie musimy ich zachować z przyczyn prawnych.

Czego możemy nie usunąć od razu

danych, które musimy przechowywać z mocy prawa (na przykład dokumenty rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi),
danych leadów, których administratorem jest firma prowadząca kampanię. W tej sprawie zgłoszenie kierujesz do tej firmy, a my, jako podmiot przetwarzający, wykonujemy jej polecenie.

W jakim czasie

Żądanie realizujemy zwykle w ciągu 30 dni. O zakończeniu możesz dowiedzieć się na stronie statusu usunięcia danych.

Administratorem danych jest PanDa Media Łukasz Michałowski, ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa, NIP 7123162560. W sprawach dotyczących danych pisz na witaj@trytheo.pl. Pełne zasady znajdziesz w Polityce prywatności.