Regulamin usługi Theo

Data ostatniej aktualizacji: 5 czerwca 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania z usługi Theo dostępnej pod adresem trytheo.pl. Korzystając z usługi, akceptujesz ten regulamin.

1. Definicje

Usługodawca: PanDa Media Łukasz Michałowski, ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa, NIP 7123162560.
Theo lub Usługa: narzędzie internetowe pomagające prowadzić reklamy i zbierać leady na Facebooku oraz Instagramie.
Użytkownik: osoba lub firma, która zakłada konto i korzysta z Theo, najczęściej właściciel lokalnego biznesu lub jego pracownik.
Konto: indywidualny dostęp Użytkownika do panelu Theo.
Lead: kontakt pozyskany przez formularz uruchomiony przez Użytkownika.
Meta: Meta Platforms Ireland Ltd oraz powiązane usługi Facebook i Instagram.

2. Usługodawca i kontakt

Usługę świadczy Usługodawca wskazany w punkcie 1. Kontakt: witaj@trytheo.pl.

3. Rodzaj i zakres usługi

Theo umożliwia w szczególności:

połączenie strony (Page) oraz konta reklamowego (Ad Account) Użytkownika,
przeglądanie postów oraz ich statystyk,
uruchamianie reklam i promowanie postów według gotowych ustawień,
tworzenie grup odbiorców, w tym z pomocą AI,
tworzenie i publikację formularzy leadowych oraz zbieranie leadów,
automatyzację działań według reguł ustawionych przez Użytkownika.

Zakres funkcji może się zmieniać wraz z rozwojem produktu. Theo jest narzędziem wspierającym, a decyzje o budżetach, treści reklam i kierowaniu kampanii podejmuje Użytkownik.

4. Warunki korzystania

Aby korzystać z Theo, potrzebujesz:

urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki,
aktywnego konta Facebook oraz, w zależności od funkcji, strony i konta reklamowego,
akceptacji regulaminów i zasad Meta, w tym zasad reklamowych Facebooka i Instagrama.

Łącząc konto Facebook, upoważniasz Theo do działania w Twoim imieniu w zakresie funkcji, które uruchamiasz.

5. Rejestracja i konto

Konto zakłada się przez rejestrację lub logowanie wskazanymi w panelu metodami.
Podajesz dane prawdziwe i aktualne.
Odpowiadasz za poufność danych logowania oraz za działania wykonane na Twoim koncie.

6. Obowiązki Użytkownika

Zobowiązujesz się do:

korzystania z Theo zgodnie z prawem oraz zasadami Meta,
nieprowadzenia reklam treści zakazanych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich,
przetwarzania danych pozyskanych leadów zgodnie z RODO, w tym posiadania własnej podstawy prawnej oraz przekazywania tym osobom wymaganych informacji,
niepodejmowania prób zakłócania działania usługi.

Odpowiadasz za treść swoich reklam i formularzy oraz za zgodność prowadzonych kampanii z przepisami.

7. Koszty reklam

Koszty emisji reklam nalicza i pobiera Meta, zgodnie z ustawieniami konta reklamowego Użytkownika i wybraną metodą płatności w Menedżerze Reklam. Theo nie pośredniczy w płatnościach za media reklamowe i nie odpowiada za wysokość opłat naliczanych przez Meta. Opłaty za samą Usługę Theo, jeśli obowiązują, są odrębne i opisane w punkcie 8.

8. Płatności za usługę

Theo jest usługą płatną, udostępnianą w modelu abonamentu miesięcznego (subskrypcja). Przed aktywacją płatnego planu przedstawiamy aktualną cenę, zakres i zasady rozliczeń, a Ty potwierdzasz zamówienie. Jeśli oferujemy okres próbny, jego warunki (długość oraz moment rozpoczęcia płatności) wskazujemy przed aktywacją.

Opłata za Theo nie obejmuje budżetu reklamowego — budżet ustalasz samodzielnie i jest on rozliczany bezpośrednio przez Meta. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności Stripe. Nie pobieramy ukrytych opłat.

9. Treści generowane przez AI

Część funkcji Theo korzysta z narzędzi sztucznej inteligencji (na przykład generowanie formularzy, propozycji grup odbiorców oraz grafik). Treści generowane przez AI są propozycją i wymagają Twojej weryfikacji przed publikacją. Nie gwarantujemy, że wynik będzie zawsze poprawny, kompletny albo zgodny z zasadami Meta. Odpowiedzialność za publikację treści ponosi Użytkownik.

10. Odpowiedzialność

Świadczymy Usługę z należytą starannością, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności, ponieważ działanie zależy też od Meta i innych dostawców.
Nie odpowiadamy za skutki zmian w API i politykach Meta, za decyzje Meta o odrzuceniu reklamy lub ograniczeniu konta, ani za wyniki kampanii (liczbę i jakość leadów, sprzedaż).
W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, możliwych do przewidzenia szkód. Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć zgodnie z prawem.

11. Własność intelektualna

Prawa do aplikacji Theo, jej kodu, marki i materiałów należą do Usługodawcy. Treści, które tworzysz w Theo (reklamy, formularze, dane), pozostają Twoje. Udzielasz nam ograniczonej licencji niezbędnej do świadczenia Usługi (na przykład do publikacji reklamy w Twoim imieniu).

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi możesz zgłosić na adres witaj@trytheo.pl. Opisz problem oraz dane konta. Odpowiemy w terminie do 14 dni. Jeśli reklamacja wymaga więcej czasu, poinformujemy o tym i wskażemy przewidywany termin.

13. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa o korzystanie z Theo zawierana jest na czas nieokreślony. Dla planu płatnego obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego — rezygnację zgłaszasz w panelu lub mailem, a dostęp i rozliczenie trwają do końca opłaconego okresu.
Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w razie istotnego naruszenia regulaminu, naruszenia prawa albo zasad Meta.
Po zakończeniu umowy usuwamy lub anonimizujemy dane zgodnie z Polityką prywatności.
Jeśli korzystasz z Usługi jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawa wynikające z przepisów konsumenckich, w tym, w odpowiednich przypadkach, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Szczegóły wskażemy przy zawieraniu umowy płatnej.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://trytheo.pl/legal/privacy. W zakresie danych leadów, których administratorem jest Użytkownik, zawieramy odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych.

15. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy aktualizować z ważnych powodów, na przykład zmiany funkcji, przepisów lub zasad Meta. O zmianach poinformujemy, a dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami. Jeśli korzystasz jako konsument, obowiązują zasady właściwości wynikające z przepisów konsumenckich.
Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.